居民搬家服务项目描述

每个客户都有搬家顾问在搬家前上门服务，根据客户物品和要求设计搬家方案。

车辆准时准点到位，通过短信平台及时告知有关信息。

小心呵护地板、墙壁、电梯，必要时进行包装保护。

员工着装整洁，进入居室穿鞋套。

对家具、沙发、钢琴、冰箱、字画等进行包装，对厨房物品提供“塑料周转箱”，并对盘、碗、杯进行包装保护，对衣物提供专业挂衣箱。

将所有物品分类装箱，用标签注明出处（如：客厅、主卧、厨房及某个柜子、抽屉），到新址后按原位（或客户要求）摆放到位。

* 整个搬家过程无需客户动手。

服务流程：

* 接到客户业务电话后，与客户约定时间，由专业搬家顾问上门服务，根据客户物品和要求制定详细搬迁方案。

* 客户确认方案后出具电子报价单，通过邮件形式传达客户。

* 搬家前送去包装材料。如：纸箱、胶带、标签、记号笔等。

* 现场运作。由专业督导员监督指挥整个搬家过程。现场运作包含：旧址物品包装、运输、新址拆包装、包装物料清扫等步骤。

* 客户验收。

* 费用结算。

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